Οι γενικοί όροι πώλησης που αναφέρονται (εφεξής ως “Γενικοί Όροι”), έχουν ως μοναδικό στόχο να προσδιορίσουν τις συνθήκες και τον τρόπο πώλησης ανάμεσα σε κάθε χρήστη της παρόντος ιστοσελίδας https://helios-pyro.gr/ (εφεξής ως “ΠΕΛΑΤΗΣ” ή «ΧΡΗΣΤΗΣ») και στην ομόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία «ΑΦΟΙ ΚΑΠΟΤΑ Ο.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «ΗΛΙΟΣ ΠΥΡΟΤΕΧΝΗΜΑΤΑ- HELIOS FIREWORKS» (εφεξής ως “ΕΤΑΙΡΕΙΑ“) , η οποία και διαχειρίζεται το παρόν (εφεξής ως “ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ή site”). Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει εταιρική έδρα στην Αθήνα, Αττικής επί της οδούς Κλεισθένους αρ. 7, ενώ είναι εγκατεστημένη στο κατάστημα που διατηρεί στη Μάνδρα Αττικής, επί του 26ου ΧΜ. Παλαιάς Εθνικής οδού Αθηνών- Θηβών, στη Θέση Ξηροπήγαδο με Τ.Κ.: 19600 , Τ.Θ.: 2201 και είναι καταχωρισμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 82986102000 και ΑΦΜ 091737827 ΔΟΥ Α΄ΑΘΗΝΩΝ.
Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού καθορίζονται και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις. Κάθε επισκέπτης ή χρήστης του παρόντος ιστoτόπου, οφείλει, πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων του άνω ιστοτόπου ή/και την αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα του αναφερόμενου ιστοτόπου, να διαβάσει και να μελετήσει προσεκτικά τους ακόλουθους όρους χρήσης και σε περίπτωση διαφωνίας του με αυτούς, οφείλει να μην κάνει χρήση του. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα κατά διαστήματα να τροποποιεί ορισμένες διατάξεις των γενικών της όρων. Είναι λοιπόν απαραίτητο ο ΠΕΛΑΤΗΣ να ανατρέχει σε αυτούς κάθε φορά που επισκέπτεται το δικτυακό τόπο https://helios-pyro.gr/ .
Η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αποκλειστικά και μόνο από ενήλικες, προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Γίνεται αποδεκτό πως κάνοντας χρήση του εν λόγω ιστότοπου και προβαίνοντας σε παραγγελία, ο ΠΕΛΑΤΗΣ αποδέχεται πλήρως τους γενικούς όρους πώλησης κατόπιν ανάγνωσης αυτών. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του παρόντος ιστοτόπου οφείλει να μη κάνει χρήση αυτού, άλλως τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχθεί ρητά και ανεπιφύλαχτα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ, δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο παρόν ιστότοπο τόσο όσον αφορά στα ακριβή στοιχεία που εκτίθενται όσο και των παρεχόμενων, από το ηλεκτρονικό κατάστημα της, υπηρεσιών. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα, πλην όμως οφείλει να ενημερώσει σύντομα τον ΠΕΛΑΤΗ, ο οποίος θα έχει προβεί στην αντίστοιχη παραγγελία. Οι διάφορες προσφορές προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν είναι διαθέσιμα στο απόθεμα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να επικοινωνήσει με τον ΠΕΛΑΤΗ είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας τον σχετικά με την προθεσμία εντός της οποίας θα παραδοθεί το προϊόν, άλλως να προτείνει την αντικατάστασή του με ένα ανάλογο σε ποιότητα και τιμή προϊόν. Όλα τα προϊόντα που διατίθεντο προς πώληση από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχουν διέλθει από πολλαπλούς ελέγχους και φέρουν όλα τα απαραίτητα πιστοποιητικά συμμόρφωσης με τις κείμενες διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται έναντι των καταναλωτών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη προσήκουσα εκτέλεση της παραγγελίας τους, εκτός και αυτό οφείλεται σε αποκλειστικά δική της υπαιτιότητα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για ζημιές σε πρόσωπα, ζώα ή αντικείμενα λόγω μη ενδεδειγμένης χρήσης, όπως αυτή αναφέρεται στο φύλλο οδηγιών του εκάστοτε προϊόντος της ή οφειλόμενες σε μη σωστή αποθήκευσή τους. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ευθύνεται για τη σωστή χρήση τους ακολουθώντας πάντα τις οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στη συσκευασία τους. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγγυάται την σωστή και προσήκουσα λειτουργία των προϊόντων της μόνο εφόσον τηρούνται οι οδηγίες αποθήκευσης, λειτουργίας και καύσης τους.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονομασίες, φωτογραφίες, απεικονίσεις κ.τ.λ.), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του δικτυακού τόπου με τρόπο κατανοητό και φιλικό προς τον ΠΕΛΑΤΗ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ υποχρεούται πριν την χρήση των προϊόντων της εταιρείας να διαβάσει προσεχτικά τις οδηγίες χρήσεις που δίνονται με τα προϊόντα. Τα προϊόντα αυτά έχουν περάσει από πολλαπλούς ελέγχους για την ασφάλειά σας και είναι πιστοποιημένα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση του προϊόντος.
Όλο το περιεχόμενο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, βίντεο κ.λπ. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός της. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών της δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή τρίτα μέρη που έχουν συμβληθεί με αυτήν, καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ή τρίτων μερών και προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει η ΕΤΑΡΕΙΑ μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν τον αριθμό επισκεψιμότητας της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέσω του εν λόγω ιστοτοπού της δεν διανέμει σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη της τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες της. Οι χρήστες δύναται να συναινούν στη χρήση των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων τους από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, προκειμένου η τελευταία να αποστέλλει ενημερωτικό υλικό για προϊόντα και νέες προσφορές. Σε κάθε περίπτωση η ανωτέρω συναίνεσή του δύναται να αρθεί σε οποιαδήποτε χρόνο κάνοντας απεγγραφή.
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη/πελάτη του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου για την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π.Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000, καθώς και των σχετικών διατάξεων του ευρωπαϊκού δικαίου και του Γενικού Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 για την Προστασία των Δεδομένων, ευρέως γνωστός ως «GDPR» (General Data Protection Regulation), ο οποίος τέθηκε σε εφαρμογή την 25η Μαΐου 2018. Τα στοιχεία των χρηστών/πελατών (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, σταθερό τηλέφωνο, κινητό τηλέφωνο κλπ.) και των συναλλαγών των χρηστών/πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες/πελάτες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τους, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι και προστηθέντες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της καταρτιζόμενης σύμβασης. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της πώλησης θα τηρούνται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σε ειδικό αρχείο. Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά εφόσον το επιθυμεί και να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του οποιαδήποτε στιγμή.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο χρήστης/πελάτης με την αποδοχή των παρόντων όρων ρητά συναινεί και αποδέχεται των επεξεργασία, μετάδοση και αποστολή των προσωπικών του δεδομένων προς τρίτους (δικηγόρους, εισπρακτικές εταιρίες, τράπεζες) σε περίπτωση υπερημερίας του ή ανώμαλης εξέλιξης της πώλησης μεταξύ του ιδίου και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και μόνο και ειδικά προς τον σκοπό της είσπραξης του τιμήματος που οφείλεται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ από την πώληση των προϊόντων της.
Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή του χρήστη/πελάτη, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής του, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο του cookie. Τα cookies εκτελούν διάφορες λειτουργίες και χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους ιστοτόπους για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστη τους. Σε αυτόν τον ιστότοπο, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ χρησιμοποιεί τα cookies για να βελτιωθεί η εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες του. Η λειτουργία του ιστοτόπου θα επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies.
O ΠΕΛΑΤΗΣ του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα υποβάλλοντας τα στοιχεία του ονόματος, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της ηλικίας του να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα (“newsletter”) της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. Τα μηνύματα τα οποία θα λαμβάνει θα αναφέρονται σε προσφορές και νέα προϊόντα. Η διαγραφή από το newsletter είναι δυνατή οποιαδήποτε ώρα.
Ο εν λόγω ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μπορεί να περιλαμβάνει links («δεσμούς») προς άλλα websites («ιστοτόπους») τα οποία και δεν ελέγχονται από το διαχειριστή του παρόντος δικτυακού τόπου, αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται ο διαχειριστής του παρόντος δικτυακού τόπου για τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν και ο ΠΕΛΑΤΗΣ οφείλει προτού κάνει χρήση των έτερων ιστοτόπων να διαβάσει τους όρους χρήσης τους.
Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τους ορισμούς του Ελληνικού Αστικού Κώδικα έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διατιθέμενα προς πώληση εξ αποστάσεως προϊόντα που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, σύμφωνα με τους όρους και την διαδικασία παραγγελίας του παρόντος. Απαραίτητη προϋπόθεση πριν από την πρώτη παραγγελία είναι η αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από τον πελάτη. Η αποδοχή γίνεται μια φορά και ισχύει έκτοτε για όσο χρόνο ο ΠΕΛΑΤΗΣ χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για την αγορά προϊόντων της εταιρίας.
Για τη χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ από τον ΠΕΛΑΤΗ ζητούνται τα εξής στοιχεία, σε περίπτωση που απαιτείται έκδοση τιμολόγιου πώλησης
– Ονοματεπώνυμο/ Επωνυμία Επιχείρησης
– Διεύθυνση /Έδρα επιχείρησης – ΤΚ
– Τηλέφωνο – E-mail – Fax
– ΑΦΜ – ΔΟΥ – Πόλη – Χώρα
– Στοιχεία Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας
Η πιστωτική/ χρεωστική κάρτα του ΠΕΛΑΤΗ για την εξόφληση της αγοράς προϊόντων ΕΤΑΙΡΙΑΣ χρεώνεται μόνο για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας του δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό, ούτε αποθηκεύονται.
Η πραγματοποίηση των παραγγελιών δύναται να λάβει χώρα με τους κάτωθι τρόπους :
- μέσω Internet στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα: https://helios-pyro.gr/ 24 ώρες το 24ωρο και 7ημέρες την εβδομάδα.
- μέσω τηλεφώνου στο 21 0555 6079 (αστική χρέωση) από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 07.30 π.μ. ως τις 15.00 μ.μ.
Κατά την αγορά αλλά και την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο ΠΕΛΑΤΗΣ καθοδηγείται βήμα προς βήμα από τις αυτόματες υποδείξεις του συστήματος. Η παραγγελία θα αρχειοθετείται. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα αποστέλλεται στο ΠΕΛΑΤΗ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μήνυμα που θα πιστοποιεί την παραλαβή της παραγγελίας. Επίσης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον ΠΕΛΑΤΗ τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσει την παραγγελία ή/και να ζητήσει διευκρινήσεις. Σε κάθε περίπτωση ο ΠΕΛΑΤΗΣ, προ της ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα έχει την δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία και να την διορθώσει.
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν ως τελική τιμή περιλαμβάνεται και ο εκάστοτε νόμιμος ΦΠΑ, καθώς και κάθε άλλο τέλος. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνεται το κόστος αποστολής. Το συνολικό κόστος (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής) επιβεβαιώνεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ επιφυλάσσει για αυτήν το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα της σε οποιαδήποτε στιγμή, αναλόγως των συνθηκών τις αγοράς και ετέρων παραγόντων που επιδρούν στην τιμή του προϊόντος, αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
Η εξόφληση των προϊόντων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος στον ιστότοπο https://helios-pyro.gr/ δύναται να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
- Παραλαβή και πληρωμή στο κατάστημα: Πραγματοποιείστε την παραγγελία σας από το https://helios-pyro.gr/ και παραλάβετε τα προϊόντα σας από το υποκατάστημα στη Μάνδρα Αττικής, επί της θέσεως Ξηροπήγαδο Τ.Κ.:19600. Η παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα στοιχειοθετεί ανεπιφύλακτη παραλαβή τους από τον πελάτη, ανεξαρτήτως τρόπου πληρωμής, ενώ για οποιαδήποτε φθορά στη συσκευασία μετά την απομάκρυνση από το κατάστημα ευθύνεται ο ΠΕΛΑΤΗΣ.
- Με χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας: Η χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας γίνεται την ημέρα έναρξης της διαδικασίας αποστολής των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί.
- Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Η παραγγελία δύναται να εξοφληθεί με κατάθεση του σχετικού ποσού στους παρακάτω λογαριασμούς ΙΒΑΝ:
ΕΘΝΙΚΗ Τράπεζας: GR 65 0110 653 00000 653 44003 994,
Δικαιούχος: ΑΦΟΙ ΚΑΠΟΤΑ Ο.Ε.
ΑΛΦΑ (ALPHA) TΡΑΠΕΖΑ : GR 17 0140 2770 2770 0200 2005 204, Δικαιούχος: ΑΦΟΙ ΚΑΠΟΤΑ Ο.Ε.
Προσοχή : Τα έξοδα καταθέσεων από διαφορετικές τράπεζες βαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον καταθέτη.
- Με αντικαταβολή: Παραγγελία από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ των προϊόντων σας στον χώρο σας με τη συνεργαζόμενη ταχυμεταφορική. Η χρέωση της αντικαταβολής ανέρχεται στο ποσό των 2 €.
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μόνο σε ενήλικες.
Τα προϊόντα προς παράδοση θα φτάσουν στον τόπο που έχει ορισθεί από τον χρήστη/πελάτη εντός 72 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας για παραγγελίες εντός Αττικής, ενώ για παραγγελίες εκτός Αττικής σε διάστημα 4-5 εργάσιμων ημερών. Η παράδοση του προϊόντος γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη σχετικού εγγράφου ταυτοπροσωπίας στον διανομέα της εταιρείας ταχυμεταφορών και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται να παραδώσει την παραγγελία έτοιμη προς παράδοση στην συνεργαζόμενη μεταφορική όσο το δυνατόν ταχύτερα. Η παραγγελία δύναται να καθυστερήσει , και πάντως όχι άνω των 30 ημερών, σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία με τον πελάτη/χρήστη (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν, είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Επίσης δύναται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας.
Μετά την υπογραφή – αποδοχή του πελάτη-παραλήπτη του σχετικού Δελτίου Αποστολής, δεν θα είναι δυνατό να αναγνωρίζονται τυχόν αμφισβητήσεις που αφορούν την παράδοση. Όλοι οι καταναλωτές υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν (χωρίς να καταστρέψουν την συσκευασία) και να ελέγξουν τα είδη καθώς και να ειδοποιήσουν την ΕΤΑΙΡΕΙΑ σχετικά, σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος του/των παραληφθέντος/ων προϊόντων αυθημερόν της παραλαβής τους ή το αργότερο μία εργάσιμη ημέρα μετά. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού θεωρείται ότι τα είδη παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση.
Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό περιβάλλον μακριά από υγρασία και εστίες φωτιάς ή θερμότητας. Εάν το πυροτέχνημα βραχεί δεν θα λειτουργήσει. Αν αποθηκευθεί σε μη στεγνό και ξηρό περιβάλλον υπάρχει επίσης πιθανότητα να μην λειτουργήσει, αναλόγως του χρόνου αποθήκευσής του στο ακατάλληλο περιβάλλον. Είναι ευθύνη του ΠΕΛΑΤΗ ο τρόπος και το περιβάλλον αποθήκευσης καθώς και η τήρηση των αναγραφομένων οδηγιών χρήσης του εκάστοτε προϊόντος.
Τα προϊόντα αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό περιβάλλον μακριά από υγρασία και εστίες φωτιάς ή θερμότητας. Εάν το πυροτέχνημα βραχεί δεν θα λειτουργήσει. Αν αποθηκευθεί σε μη στεγνό και ξηρό περιβάλλον υπάρχει επίσης πιθανότητα να μην λειτουργήσει, αναλόγως του χρόνου αποθήκευσής του στο ακατάλληλο περιβάλλον. Είναι ευθύνη του ΠΕΛΑΤΗ ο τρόπος και το περιβάλλον αποθήκευσης καθώς και η τήρηση των αναγραφομένων οδηγιών χρήσης του εκάστοτε προϊόντος.
Τα προϊόντα πρέπει να δίδονται προς επιστροφή στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον ΠΕΛΑΤΗ. Σε περίπτωση που δεν δοθούν προς επιστροφή, κατά την ως άνω χρονική διάρκεια, τότε η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί. Σε όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. τιμολόγιο – δελτίο αποστολής, αποδείξεις λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του. Ο τρόπος επιστροφής γίνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών με την οποία στάλθηκε η παραγγελία και το κόστος επιβαρύνει την ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής των χρημάτων στον χρήστη/πελάτη, αυτό θα γίνεται με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής κάρτας του, με επιμέλεια της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή με κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό του λογαριασμό.
Σε περίπτωση μη λειτουργίας μετά την ανάφλεξη ή μερικής λειτουργίας (ημιτελούς καύσης) του πυροτεχνήματος, τα προϊόντα συλλέγονται μετά από 60 λεπτά και επιστρέφονται
Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994 όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή ένα τρίτο μέρος το οποίο έχει υποδειχθεί από αυτόν, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών ή σε περίπτωση πολλών αγαθών παραγγελθέντων από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενων χωριστά, από τη μέρα που απέκτησε φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής/επιστροφής των προϊόντων. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι τα προϊόντα να επιστραφούν στην ποιότητα και ποσότητα που απεστάλησαν, χωρίς την αποσφράγιση της συσκευασίας αυτών. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα ή ελλιπή η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει το δικαίωμα να μην προβεί στην αντικατάστασή τους, ενημερώνοντας τον ΠΕΛΑΤΗ. Η επιστροφή του χρηματικού ποσού θα γίνεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής των προϊόντων στο υποκατάστημα της εταιρείας που βρίσκεται στην Θέση Ξηροπήγαδο, Μάνδρας -Ειδυλλίας Νομού Αττικής Τ.Κ.: 196 00. Η επιστροφή του χρηματικού ποσού θα γίνεται είτε με ακύρωση της χρέωσης της χρεωστικής/πιστωτικής σας κάρτας, είτε με κατάθεση των χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδειχθεί από τον πελάτη. Τονίζουμε πως το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη και θα αφαιρείται από το συνολικό ποσό της αποζημίωσης. Σε καμία περίπτωση το ποσό της αποζημίωσης δεν δύναται να υπερβαίνει το κόστος της παραγγελίας. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για προϊόντα που χάνονται κατά τη διαδικασία επιστροφής τους.
Επισυνάπτεται υπόδειγμα Αίτησης Υπαναχώρησης το οποίο υποχρεωτικά συμπληρώνεται και υπογράφεται από τον καταναλωτή και παραδίδεται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών.
Σε περίπτωση που ανακύψει διαφορά ως προς τους παρόντες όρους χρήσης, ανάμεσα σε χρήστη/πελάτη και την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, ο πρώτος υποχρεούται, πριν κινήσει οιαδήποτε δικαστική ενέργεια, να επικοινωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ εντός δέκα (10) ημερών από την επέλευση των σχετικών γεγονότων. Η παράλειψη τήρησης αυτού του όρου συνιστά παράβαση ουσιώδους συμβατικού όρου που έχει συναφθεί ανάμεσα στον χρήστη/πελάτη και την ΕΤΑΙΡΕΙΑ
Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ήθελε προκύψει από τη χρήση της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή σχετικά με την ερμηνεία ή εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης ή εξ αφορμής αυτών ή αφού έχει γίνει αποδοχή τους από τον ΠΕΛΑΤΗ, είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.
Ο χρήστης/πελάτης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση dk@helios-pyro.gr ή τηλεφωνικώς στα 2105556079 – 2105557514 τις ώρες λειτουργείας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
